会议现场
2017年8月7日，十一届省政协常委会第二十七次会议在榕召开，围绕“推动社区物业管理规范化”主题开展专题协商。省委书记尤权出席会议并讲话，省领导张昌平、洪捷序、张燮飞、刘可清、张帆、郑兰荪、陈荣凯、李红、杨根生、陈绍军、薛为民、陈义兴出席会议，省政协主席张昌平主持会议。
会上，省政协副秘书长、办公厅主任刘宏伟作关于设立中国人民政治协商会议福建省委员会平潭综合试验区工作委员会的决定（草案）和工作规则（草案）的说明，省委组织部副部长何国辉、省政协副秘书长、办公厅主任刘宏伟分别作了有关人事事项的说明。会议审议通过了关于设立中国人民政治协商会议福建省委员会平潭综合实验区工作委员会的决定，通过中国人民政治协商会议福建省委员会平潭综合实验区工作委员会工作规则和主任、常务副主任、副主任名单，通过政协第十一届福建省委员会不再担任秘书长、委员职务名单。
施忠旗委员作《切实采取有效措施破解物业管理难题》的发言
随后，省政协副主席陈义兴代表课题组全面介绍我省社区物业管理规范化工作的基本情况、存在问题和对策建议。福建省政协委员、省总商会副会长施忠旗代表省工商联作《切实采取有效措施破解物业管理难题》的发言，在发言中提到，物业服务联系千家万户，与群众生活息息相关，物业管理是城市建设和社会管理的基础，对加强社区治理、构建和谐社会有着不可替代的作用。中共中央、国务院《关于加强和完善城乡社区治理的意见》，将社区物业管理作为补齐城乡社区治理短板的重要内容提出，充分体现了中央对社区物业管理工作的高度重视，为我们破解物业管理中的困难和问题指明了方向。
当前物业管理中的问题和难题比较多，有些问题已经到了非解决不可的地步，有的工作如果不加强，物业管理水平就难以提高，群众的满意度就上不去。为此，应采取措施，解决物业管理中的迫切问题。
一是着力解决小区电梯故障频发问题。住建、质监部门应协调配合，督促物业企业、维保机构加强小区电梯日常管理和维护保养工作。物业企业要制定电梯运营安全管理机制，确保电梯正常运行和报警求助设施功能完好。加强房屋装修、雨季等时期电梯使用监督管理，减少因超载、感应器污损、控制线路受潮短路等导致电梯故障。聘请有资质的服务机构每月定期对电梯进行检修并出具书面记录。落实特种设备检验制度，每年对所有电梯进行安全检验，严禁不合格的电梯继续使用，确保业主生命安全。
二是积极消除消防隐患。督促物业企业落实消防安全管理责任，建立完善值班巡逻、火灾预警及应对方案、防火档案等消防安全制度。有条件的小区应设立消防值班中心，配备专兼职消防工作人员。定期开展小区消防安全大检查及时排除隐患，组织消防演练、消防知识学习和技能培训活动，熟悉并正确使用各种消防设施和器材，掌握各类火情应对措施。加强对房屋二次装修时的消防检查，要求装修现场配备相应的消防设备，并保证消防通道安全畅通。
三是加大住宅专项维修资金筹集力度。因历史原因，我省众多老旧小区尚未建立专项维修资金。建议有关部门认真开展摸底调查，建立相应台账，指导老旧小区加快建立专项维修资金，为小区公共设施维护提供经费保障。要灵活制定专项维修资金缴存标准和缴纳方式，允许业主通过一次性筹集或按年分期筹集等方式缴存。房管部门在进行房产交易或信息变更登记时，应查验业主缴纳专项维修资金情况，未按要求缴纳的暂不予办理过户、更名、继承等手续。
四是完善物业费调价机制。建立行业协会主导的物业企业等级评定、服务标准和服务质量第三方评估机制。由业主委员会和物业服务企业相互协商，依据“质价相符”的原则，在服务合同中明确物业服务期限、内容和收费的具体标准并对社区居民公开。提升物业费调整办法的可操作性，以业主满意度为基础，建立与本地最低工资标准或物价指数联动机制，使物业费调整变动与经济社会发展同步。
与会委员认真听取报告
最后，省委书记尤权指出，刚刚闭幕的省委十届三次全会，主题和任务就是深入贯彻党中央以人民为中心的发展思想和新发展理念，聚焦民生领域补短板问题，加快我省社会事业发展。社区物业管理问题，本质上是随着社会发展而产生的民生问题，能否很好解决这个问题，直接关系广大群众的获得感和幸福感，对推进政府治理现代化提出了更高要求。规范社区物业管理，应从以下几方面着手：一要完善相关法律法规；二要理顺各方体制机制；三要强化政策支持；四要提高信息化管理水平；五要打造品牌物业管理企业，提升综合服务功能。六要深化改革创新，积极探索涉及物业管理的议事协调机制、服务评价机制、纠纷调处机制，促进业主委员会和物业企业有效履职。七要增强社区居民的公民意识、责任意识、法律意识，增强社区居民参与能力，引导居民为社区管理发挥作用。八要进一步加强党的领导，探索加强基层党的建设引领社会治理的路径，加强和改进街道、社区党组织对社区物业管理工作的领导，实实在在解决好社区居民关心的热点难点问题，努力推动社区管理更加规范有序。
尤权书记要求，省政协要进一步认真学习贯彻党中央对政协工作提出的一系列新要求新部署，围绕中心、服务大局，充分发挥好人民政协在协商民主中的重要渠道和专门协商机构的作用，在社会治理等民生领域补短板中扮演重要角色，当好党委政府的参谋助手，为我省加快社会事业发展、确保如期全面建成小康作出更大贡献。